one2bet เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง
เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย one2bet จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากสมาชิก ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (กรณียืนยัน KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินคงเหลือ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, Browser Type, ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศและภูมิภาคที่เข้าใช้งาน (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS) |
one2bet จะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งหากมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
one2bet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
สิทธิ์ในการยกเลิก: สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตของ one2bet หรือคลิกลิงก์ยกเลิกการรับอีเมลในข้อความที่ส่งถึงคุณ
one2bet ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ one2bet อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้
ในทุกกรณี one2bet จะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากเป็นไปได้
one2bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่ใช้งานแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก
การจัดการคุกกี้: สมาชิกสามารถลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ one2bet ไม่ทำงานตามปกติ
one2bet ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจังและต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการความปลอดภัยที่ one2bet ใช้งานประกอบด้วย
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก one2bet จะแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมระบุขอบเขตของเหตุการณ์และขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ไข
one2bet เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลหลักมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายการเงิน) |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังจากวันที่เล่น |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีหลังจากปิดเคส |
| ข้อมูล Log การเข้าระบบ | 12 เดือน |
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด one2bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก one2bet มีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง one2bet พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์ทุกข้อตามกฎหมาย ดังนี้
สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ one2bet เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตนเองได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลที่เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ สมาชิกสามารถขอแก้ไขได้ทันที
สมาชิกสามารถขอให้ one2bet ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
สมาชิกสามารถขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
สมาชิกสามารถขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สมาชิกสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ one2bet ผ่านอีเมล support@one2bet.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลสมาชิกที่เกี่ยวข้อง one2bet จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ one2bet อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว one2bet ดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
หากสมาชิกต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศที่ข้อมูลอาจถูกโอนไป สามารถติดต่อ one2bet ได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 10
one2bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ผ่านช่องทางดังนี้
การที่สมาชิกยังคงใช้งาน one2bet ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่อัปเดตมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ one2bet ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว: support@one2bet.app
หัวข้ออีเมล: ระบุว่า "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว – [ชื่อสมาชิก]"
เวลาทำการ: ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ระยะเวลาดำเนินการ: ไม่เกิน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำร้อง
one2bet มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวด้วยความรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นมิตร เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญที่ one2bet ยืนอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้
ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวมีค่าเทียบเท่าทองคำ one2bet ตัดสินใจตั้งแต่วันแรกว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องทำให้ผ่าน แต่คือหัวใจสำคัญของการสร้างแพลตฟอร์มที่สมาชิกไว้ใจได้จริง ๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ one2bet จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนเข้าใจได้ง่าย รู้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ที่ไหน ใครเข้าถึงได้บ้าง และจะถูกใช้เพื่ออะไร
สิ่งที่ทำให้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ one2bet แตกต่างจากเว็บเดิมพันทั่วไปคือความโปร่งใสในทุกระดับ ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกจนถึงการปิดบัญชี one2bet แจ้งให้สมาชิกทราบชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บ ทำไมถึงต้องเก็บ และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีการซ่อนข้อมูลไว้ในตัวหนังสือเล็ก ๆ ที่ท้ายเอกสาร
one2bet ลงทุนกับระบบความปลอดภัยอย่างจริงจังโดยใช้มาตรฐานการเข้ารหัส SSL 256-bit ที่เทียบเท่ากับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน ข้อมูลบัตรประชาชนและเลขบัญชีธนาคารของสมาชิกถูกเข้ารหัสและแยกจัดเก็บออกจากข้อมูลการเล่นเกม ทำให้แม้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด ข้อมูลสำคัญก็ยังได้รับการปกป้องอยู่
เรื่องที่สมาชิกหลายคนไม่รู้คือ one2bet ไม่ได้เพียงแค่ปฏิบัติตาม PDPA ของไทยเท่านั้น แต่ยังนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจาก GDPR ของยุโรปมาประยุกต์ใช้ด้วย ซึ่งหมายความว่าสมาชิกของ one2bet ได้รับการคุ้มครองในระดับที่สูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนดขั้นต่ำ
สิทธิ์ที่สมาชิก one2bet มีตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ใช่แค่คำพูดสวยงาม แต่เป็นสิทธิ์ที่ใช้ได้จริง ทีมงานที่รับผิดชอบเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะพร้อมดำเนินการทุกคำร้องภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด และในทางปฏิบัติส่วนใหญ่ one2bet ดำเนินการได้เร็วกว่านั้นมาก
สุดท้าย one2bet อยากให้สมาชิกทุกคนรู้สึกมั่นใจว่าการเล่นเกมบนแพลตฟอร์มของเราไม่มีความเสี่ยงเรื่องการรั่วไหลของข้อมูล เราดูแลข้อมูลของคุณราวกับว่ามันคือข้อมูลของเราเอง เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้คือสิ่งที่มีค่าที่สุดที่ one2bet จะรักษาไว้ตลอดไป
ระบบความปลอดภัยหลายชั้นที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ
ทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
one2bet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยอย่างครบถ้วนและเคร่งครัด
บริษัทความปลอดภัยไซเบอร์อิสระตรวจสอบระบบของ one2bet เป็นประจำทุกปี
สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีนอกเหนือจากรหัสผ่านปกติ
one2bet ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์
หากตรวจพบความผิดปกติใด ๆ one2bet แจ้งเตือนสมาชิกที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด
เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ที่ไหนและถูกใช้ทำอะไร นั่นคือเหตุผลที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ one2bet เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่อ่านแล้วงง
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางที่เข้าถึงง่ายและได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
ทุกการฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทยอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ถูกประมวลผลในสภาพแวดล้อมที่เข้ารหัสและปลอดภัย one2bet ไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของสมาชิกไว้ในระบบ
ระบบตรวจจับธุรกรรมผิดปกติของ one2bet ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบความผิดปกติจะระงับและแจ้งเตือนสมาชิกทันทีก่อนที่ความเสียหายจะเกิดขึ้น